Service

Ein Partner.
Kein Tool-Anbieter.

Bei Converve bekommen Sie nicht nur Software, sondern ein Team, das Sie vom ersten Setup bis zum Live-Support begleitet. Persönlich, erfahren und immer inkludiert.

✓ Fester Ansprechpartner pro Event✓ Echtzeit-Support vor Ort & remote✓ Made & gehostet in Deutschland

Sprechen Sie mit Ihrem Team

Was „Service" bei uns bedeutet

Vier Versprechen, in jedem Paket.

Persönliche Betreuung ist bei Converve der Standard, Premium Service immer inkludiert. Im Schnitt sind unsere Mitarbeiter seit 8,5 Jahren dabei, Sie arbeiten mit erfahrenen, festen Ansprechpartnern.

Persönlicher Success Manager

Zu jedem Event ein fester Ansprechpartner, immer inkludiert. Eine Person, die Sie und Ihr Projekt kennt.

Onboarding & Training

Wir führen Sie hands-on in die Plattform ein: Matching-Logik, Formulare, Branding. Gemeinsam definieren wir die Teilnehmerreise. Danach trainieren wir Ihr Team, bedarfsorientiert und an Ihrem Format ausgerichtet.

Custom Setups

Individuelle Konfiguration statt One Size Fits all. Was Ihr Event braucht, stellen wir mit Ihnen ein. Damit Sie Ihr Setup an Ihr Event anpassen, nicht umgekehrt.

Echtzeit Support mit Event Priorität

Wir sind für Sie immer direkt erreichbar. Während des Events auch per DM oder Telefon, außerhalb der klassischen Bürozeiten.

„Die Plattform funktioniert für unsere B2B-Workshops sehr gut und ist für Admins wie Teilnehmer einfach zu bedienen. Converve versteht unsere Anforderungen und hat spezielle Anpassungen für unser Eventformat umgesetzt. So wurde auch der letzte Norwegian Travel Workshop wieder ein Erfolg." — Siri Tallaksen, Senior Consultant Tourism, Innovation Norway

Jahre Erfahrung mit B2B-Events

0,5

Jahre Ø Betriebszugehörigkeit im Team

begleitete Events

fester Ansprechpartner pro Event

So arbeiten wir mit Ihnen

Jede Phase durchdacht – von der Idee bis zum Follow-up.

Converve kann mehr als Matchmaking. Die Zeitachse zählt rückwärts bis zum Event-Tag. Wir begleiten Sie durch jede Phase und sind jederzeit per Call oder Mail für Sie erreichbar.

16 Wochen vorher

Vertrag, Briefing & Kick-off

Projekt-Briefing-Zugang am Tag der Unterschrift, Kick-off innerhalb von 7 Tagen, Registrierungsstart spätestens 4 Wochen nach dem Kick-off. Wir starten mit dem Projekt-Briefing und definieren im Onboarding gemeinsam Ziele, Teilnehmerreise und Matching-Logik.
13 Wochen vorher

Event-Website & Setup

Event-Website, Branding und Plattform richten Sie vollständig nach Ihrem Format ein.
12 Wochen vorher

Registrierung & Marketing

Die Registrierung öffnet. Mit E-Mail-Kampagnen werden Einladungen verschickt und Teilnehmer richten ihre Profile ein.
10 Wochen vorher

Monitoring & Betreuung

Erinnerungen, Follow-ups und Updates laufen. Durch das Reporting behalten Sie alles im Blick. Mit dem integrierten Support-Tool haben Sie alle Anfragen im Griff.
6 Wochen vorher

Matchmaking und Meetinganfragen

Meeting-Requests laufen an, vorläufige Agenden entstehen und das Networking nimmt Fahrt auf.
Event-Tag

Ihr Event live, Ihre Teilnehmer in Meetings

Wir sind dabei: Live-Support per Telefon und Chat.
Nach dem Event

Follow-up & Auswertung

Lead-Listen, Meeting-Statistiken, Teilnehmer- und Session-Reporting. Sie messen Ihren Erfolg und den Ihrer Teilnehmer. Damit können Sie das nächste Event noch besser machen.

Noch Fragen zum Ablauf? Sprechen Sie mit uns →

Sicherheit & Datenschutz

Datensouveränität made in Germany.

Als deutsche GmbH unterliegt Converve der DSGVO und dem BDSG. Ihre Teilnehmerdaten werden niemals an Dritte weitergegeben und in Deutschland gehostet.