CONNECT Remote
SAP Partner Summit 2020
Wie die SAP aus einem Event eine echte Partner-Community gebaut hat
Converve stellt bereits seit 2019 die Event-Plattform für den größten SAP Partner Summit zur Verfügung. Auch & das digitale Know How 2021 und 2022 wurde das Event mit neuen Formaten und Funktionen von Converve zum digitalen Leben erweckt. Werfen Sie gemeinsam mit uns einen Blick in die Edition, die durch das Aufkommen einer weltweiten Pandemie besonderen Herausforderungen ausgesetzt war.
Übersicht
Die SAP Deutschland SE & Co. KG ist einer der weltweit führenden Softwareanbieter für die Steuerung von Geschäftsprozessen und entwickelt Lösungen, die die effektive Datenverarbeitung und den Informationsfluss in Unternehmen erleichtern. Das Portfolio des ERP-Giganten bietet mehr als 100 Lösungen für alle erdenklichen Geschäftsbereiche und verzeichnet mehr als 230 Millionen User innerhalb ihrer Cloud. Mehr als 2.000 SAP Partner unterstützen weltweit KMUs und Unternehmen aus dem Mittelstand, um die leistungsstarken Werkzeuge von SAP zu etablieren. Über 500 dieser Partner sitzen in der DACH Region.
Ca. 80 % der Kunden von SAP sind KMU’s (Unternehmen mit bis zu 250 Mitarbeitern & bis zu 50 Mio. Umsatz), die wiederum überwiegend von Partnern betreut werden. Das macht die CONNECT neben der Sapphire Now zu einer der wichtigsten Veranstaltungen im Event-Ökosystem des Unternehmens.
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Die Veranstaltung
Die SAP CONNECT „Remote“ fand am 3. und 4. November 2020 statt. Ziel der digitalen Veranstaltung war es, die ca. 1.500 Teilnehmer, die sich in SAP-Mitarbeiter und Teilnehmer der SAP-Partner aus dem deutschsprachigen Raum aufteilten, miteinander zu vernetzen.
Außerdem wurden in über 80 Master Classes und Roundtables die neuesten Produktentwicklungen und Vertriebsstrategien diskutiert. Ergänzt wurde das Veranstaltungsprogramm mit Keynotes und der Möglichkeit, direkt mit Sponsoren in Kontakt zu treten.
Auf der Community Wall dreht sich alles um Networking. Ein auf das Event zugeschnittener Matchmaking-Algorithmus schlägt den Event Teilnehmern passende Kontakte und passenden Content vor.
Die Herausforderung
Zusammen mit Ottomisu, einer der führenden Agenturen für Veranstaltungstechnik & Kommunikation in Deutschland, haben wir uns überlegt, wie wir das Konzept der CONNECT unter modernsten Voraussetzungen digitalisieren.
Schon in 2019, als das Event noch komplett vor Ort stattgefunden hat, wurde die CONNECT von der Converve Plattform begleitet. Dadurch lagen bereits wichtige Erfahrungen mit der Struktur der Veranstaltung vor. Wir wollten dem erfolgreichen Live Event mit der ersten virtuellen Ausgabe in keiner Hinsicht nachstehen. Um das zu erreichen, musste die Veranstaltung:
- Mit interaktiven Formaten glänzen
- Ein Community-Gefühl herstellen & stärken
- Technisch auf dem neuesten Stand sein
“Klar war, dass die SAP Connect, wie wir sie liebevoll nennen, auch virtuell die Ansprüche der Partner-Community erfüllen muss, die uns zum Glück durch eine langjährige, vertrauensvolle Zusammenarbeit bestens bekannt sind. Erwartet wird ein Treffpunkt, der ein hohes Maß an relevantem Content, Business Impact, Netzwerk Möglichkeiten und Inspiration bietet und dabei Partnerschaften und Beziehungen vertieft.” – Ottomisu
Die Lösung
Als (Software-)Dienstleister passen wir die Converve-Plattform an das Veranstaltungs-Konzept unserer Kunden an – nicht umgekehrt. SAP & Ottomisu haben in den Jahren zuvor mit der CONNECT Formate entwickelt, die auch in der virtuellen Version des Events nicht fehlen sollten. Hier war und ist Converve mit einer flexiblen & hoch individualisierbaren Plattform genau der richtige Partner.
Im engen Austausch mit den Partnern haben wir die CONNECT-Plattform mit einzigartigen Features & Inhalten entwickelt, um den besonderen Anforderungen der CONNECT nachzukommen.
Es entstanden u.a.
- Eine Community-Wall mit diversen Networking Möglichkeiten
- Die Discovery Lounge als “Wohnzimmer” mit wichtigen Infos & Programmen auf einen Blick
- Programmübersicht & die individuelle Agenda, die automatisch den nächsten Termin oder den nächsten Programmpunkt anzeigten Virtuelle Roundtables, die vom Veranstalter oder
- Teilnehmern gehostet wurden und spontan besucht werden konnten
- Eine Virtual Experience Mall die klassische CONNECT-Formate wie die “App Arena” oder “Meet the Expert” ins Digitale übertrug Eine umfangreiche Content Library für den kontinuierlichen
- Wissensaustausch auch nach der Veranstaltung
Fazit
Die CONNECT Remote hat es auch im virtuellen Raum geschafft, DAS Live-Event für die SAP Partner Community zu bleiben. „Es ist mit der multifunktionalen Plattform gelungen, nicht nur den Charakter der CONNECT und das Zusammenspiel der Community zu bewahren, sondern sie gleichzeitig um innovative Module anzureichern“, fasst Jörn Huber, CEO Ottomisu, das Projekt zusammen.
Mark Kessels, Geschäftsführer der Converve GmbH, begründet den Erfolg der ersten volldigitalen CONNECT wie folgt:
- Die CONNECT Remote bestand eben nicht aus einer Reihe von Webinaren, sondern einem Gesamtpaket aus Inhalten und Interaktionsangeboten mit Teilnehmern und Content. So kam ein neuartiges Eventgefühl auf, dass der Teilnehmerexperience auf physischen Veranstaltungen in nichts nachstehen musste.
- Content is King. Aber Networking die Queen. „Face2Face“ ist keine Eigenschaft, die nur Live-Events haben können. Durch ein vorgeschaltetes Matching konnten die über die Plattform vereinbarten Videomeetings sogar noch effektiver und wertvoller werden als das klassische „Meeting-by-Zufall“ auf dem Messestand.
- Die Erfahrung als Veranstaltungsplaner spielt auch bei digitalen Events eine wichtige Rolle. Eine „fancy“ digitale Event-Plattform ohne Konzeption und Erfahrung hätte eine hohe Fehlschlagquote gehabt.
- Veranstaltungen werden in Zukunft unabhängiger von Zeit & Raum werden sowie demokratischere & inklusivere Teilnahmemöglichkeiten bieten. Die CONNECT Remote hat bereits in einer frühen Phase gezeigt, wie die Zukunft von Veranstaltungen aussehen kann.